La febbrile attività di tutela dei cittadini, essenzialmente stragiudiziale, ha condotto lo "Sportello del Consumatore" a diventare un importante punto di accesso per le procedure conciliative organizzate presso Camere di Commercio, Giudici di Pace, Co.Re.Com. Liguria.

Sempre nell’ottica della prevenzione delle controversie giudiziali, onerose soprattutto per il consumatore, lo "Sportello del Consumatore" rappresenta inoltre un importante punto informativo per il corretto indirizzamento dei consumatori presso Autorità Garanti, Ordini professionali, Autorità di Polizia, Guardia di Finanza, ecc.

Lo “Sportello del Consumatore” è punto di distribuzione gratuita del materiale della Camera di Commercio di Genova in materia di conciliazione e arbitrato.

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